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普田电器维修服务说明：
 普田销售义务规范落实

一、销售者应在营业场所醒目位置三包政策及服务承诺。

二、销售者应培训员工熟悉三包规定，不得以"不清楚"为由推诿。

三、销售者应建立问负责制，消费者咨询或投诉时不得推诿至其他部门。

四、销售者应如实记录消费者诉求及处理结果，保存期限不少于三年。

五、销售者应配合厂家召回、安全检查等行动，及时通知消费者。

六、销售者不得强制消费者购买延保服务作为享受三包的前提。

七、销售者应保证售后电话畅通，工作时间内有人接听。

八、销售者应售后服务网点地址及联系方式，方便消费者就近办理。

九、销售者应定期自查三包义务履行情况，发现问题及时整改。

十、销售者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门投诉，销售者应承担相应责任。

 普田三包政策逐条解读

一、"7日包退"：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

二、"15日包换"：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

三、"三包有效期"：按规定，不同产品三包期限不同，以官网为准。

四、"维修两次仍不能正常使用"：三包期内同一故障维修两次以上，消费者可要求换货或退货。

五、"维修超30日"：因缺件导致维修超过30日的，消费者可要求免费换货。

六、"三包起算"：自开具发票之日起计算，扣除维修占用时间。

七、"换货重算"：换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算。

八、"退货款"：符合退货条件的，销售者按发票价格一次性退清货款。

九、"运输费"：三包期内大件产品运输费用由销售者承担。

十、"标准不得低于国标"：品牌三包政策可高于规定，但不得低于标准。



 
普田产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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