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上派电器维修服务说明：
 上派三包期内依法服务

一、三包有效期内，销售者、生产者、维修者应依法履行各自义务。

二、三包服务不得收取任何费用，包括上门费、检测费、工时费及配件费。

三、维修应使用原厂配件，确需使用替代配件的应事先征得消费者同意。

四、维修完成后应填写维修记录，由消费者签确认。

五、三包期内产品出现同一故障维修两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

六、三包期内因缺件导致维修超过30日的，消费者可要求免费换货。

七、销售者不得以任何理由拒绝或拖延履行三包义务。

八、消费者应按照使用说明书正确使用产品，避免人为损坏。

九、三包服务应覆盖全国联保网点，消费者可就近选择服务网点。

十、三包期内消费者享有退货、换货、修理三项权利，具体条件按规定执行。

 上派条码服务用途说明

一、机身条码识别产品号及出厂信息，是服务受理的第一核对项。

二、条码可查询产品保修状态及剩余保修期限。

三、条码可验证产品真伪，防止购买到翻新机或水货。

四、维修网点通过扫描条码录入服务工单，确保服务记录准确。

五、条码信息与发票、三包凭证不一致时，以条码信息为准进行核实。

六、条码损坏的产品，维修网点可要求消费者提供其他证明材料。

七、条码被人为涂改或撕毁的，可能影响三包权利主张。

八、安装服务时请核对条码信息，确保与购买产品一致。

九、条码可追溯产品质量问题，便于厂家改进产品。

十、请勿遮挡或损坏条码，建议购机后拍照留存。



 
上派产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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