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澳柯玛电器维修服务说明：
 澳柯玛条码缺失处理说明

一、条码磨损但可辨认的，经核验后可按实际信息处理。
二、条码完全缺失无法识别的，需提供发票人工核验。
三、条码被人为撕毁、涂改的，品牌方有权拒绝包修。
四、条码缺失且无发票的，按超保处理。
五、条码缺失但能提供购买记录的，可作为辅助核验依据。
六、条码缺失的机器维修时，需签署凭证缺失告知书。
七、条码缺失导致的包修权益损失，责任由用户承担。
八、条码缺失机器申请换货的，需先完成信息核验。
九、条码缺失处理结果以澳柯玛网点核验结论为准。
十、建议购机后第一时间拍照留存条码，防患未然。

 澳柯玛凭证缺失自费维修

一、无发票且条码无法识别的，按超保自费维修。
二、凭证缺失但条码可识别的，可按条码日期核定是否在保。
三、人为损坏且凭证缺失的，维修费用全额自理。
四、非授权网点拆修后的故障，凭证缺失需自费维修。
五、凭证缺失的自费维修项目，按标准收费。
六、自费维修前网点会出具报价单，请签确认。
七、自费维修使用原厂配件，享九十天配件质保。
八、自费维修完成后请索取维修工单与收费明细。
九、凭证缺失自费维修不影响后续凭证补开后的权益申诉。
十、对自费维修收费有异议的，可向澳柯玛客服投诉。


 
澳柯玛产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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