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方太电器维修服务说明：


 方太例外服务情形告知

一、消费者使用不当造成损坏的，维修费用由消费者承担。

二、非授权维修点拆动造成损坏的，不在三包范围。

三、超过三包期限的，按非三包维修处理并收费。

四、不可抗力造成损坏的，不在三包范围。

五、凭证不全且无法核实的，按非三包维修处理。

六、条码被涂改或撕毁的，可能影响三包权利主张。

七、降价处理品已明示瑕疵的，该瑕疵不在三包范围。

八、消费者自行改装导致故障的，不在三包范围。

九、使用非原厂配件造成损坏的，不在三包范围。

十、超出规定使用年限的产品，不在三包范围。

 方太发票凭证妥善保管

一、购机发票是主张三包权利的第一凭证，请务必保管原件。

二、电子发票与纸质发票效力相同，建议下载备份至云端。

三、发票应包含产品号、购买日期及销售方信息。

四、发票遗失后补办困难，建议购机后立即拍照存档。

五、发票与三包凭证应分开存放，避免同时丢失。

六、退货时需交回原始发票，请勿提前丢弃。

七、发票信息有误的，应及时要求销售方更正。

八、单位购机发票按财务制度归档保存。

九、发票保存期限建议不少于产品报废后一年。

十、消费者可凭发票向销售者主张三包权利。

 
方太产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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