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澳柯玛电器维修服务说明：


 澳柯玛购机发票说明保留

一、购机发票是享受三包服务的核心凭证，请妥善保存。
二、电子发票请下载原始文件，截图不具备完整核验效力。
三、发票信息应与机身条码、保修卡信息保持一致。
四、发票遗失可联系销售方申请补开或提供复印件。
五、线上购买请保存订单与支付记录作为辅助凭证。
六、发票上的购买日期是包修期限起算的关键依据。
七、团购、赠品机器同样应索取发票或交付凭证。
八、发票不得涂改，涂改将影响三包权益。
九、建议发票原件与电子双重备份保存。
十、出租、转让电器时请随附发票复印件。

 澳柯玛三包起算日期明确

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算。
二、无发票的，自机身条码出厂日期起算。
三、出厂日期与发票日期差距过大的，以发票为准。
四、换货后三包有效期自换货之日起重新计算。
五、维修占用时间不计入三包有效期。
六、不同品类电器的三包期限以说明书标注为准。
七、规定期限为蕞低标准，品牌承诺可高于国标。
八、商用场景按销售合同约定执行。
九、超保日期以澳柯玛系统查询结果为准。
十、对起算日期有争议的，以澳柯玛检测与凭证核验为准。

 
澳柯玛产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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