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海尔电器维修服务说明：


 海尔凭证缺失处理说明

一、无购机发票且无法提供有效购机证明的，包修期按出厂日期起算。
二、发票丢失请及时联系销售商补开或提供存根复印件。
三、凭证补开期间，可凭销售商证明先行报修。
四、条码被人为损毁无法识别的，视为凭证缺失，按出厂日期计算。
五、网购订单截图不作为唯一凭证，需配合发票或电子发票。
六、二手机器无原始凭证的，包修权益由受让方自行核实承担。
七、凭证信息与机器条码不符的，需补充证明，否则按无凭证处理。
八、赠品机、样机无单独凭证的，按出厂日期计算包修期。
九、用户无法提供任何购机时间证明的，维修按标准收费执行。
十、凭证缺失期间产生的维修费用，由用户自行承担。

 海尔发票凭证保管提示

一、购机发票是包修核心凭证，请保管至包修期结束。
二、电子发票请保存原始文件，截图需完整。
三、发票建议拍照存档，纸质件与电子件分开保管。
四、网购用户请同时保存订和电子发票。
五、请勿涂改发票信息，涂改发票视为无效凭证。
六、发票丢失请及时补开，补开前可凭销售商证明报修。
七、换货后请保存新机凭证，旧凭证自动失效。
八、维修工单和换机记录请一并保存，作为后续凭证。
九、包修期结束后建议再保留一年，便于后续查询。
十、凭证仅限本机本户使用，借他人使用无效。

 
海尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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