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阿里斯顿电器维修服务说明:
阿里斯顿收费明细公开说明
一、品牌须在官网及授权网点常用维修项目的收费标准,包括工时费和配件费。
二、工时费按维修难度分级定价,同一故障在不同网点的工时费须保持一致。
三、配件费按品牌统一指导价执行,网点不得擅自加价。
四、维修前须出具书面报价单,列明工时费、配件费及预计总费用,消费者确认后方可施工。
五、维修过程中发现新增故障的,须重新报价并经消费者同意后方可继续维修。
六、维修完成后须提供详细费用,列明更换配件名称、数量、单价及工时费。
七、保外维修更换的配件须提供不少于九十日的质量保证,同一部位再次故障的免费返修。
八、收费明细须每半年更新一次,过时价格须及时下架。
九、消费者对收费有异议的,可向品牌总部或价格监管部门投诉举报。
十、多收费用须在核实后三个工作日内退还,拒不退还的依法承担法律责任。
阿里斯顿雷击损坏不包须知
一、雷击属于灾害,造成的产品损坏不在三包范围内,不予免费维修。
二、雷击损坏须经检测确认,检测报告作为是否免费的判断依据。
三、雷击损坏的维修按收费标准执行,品牌方不得收取额外费用。
四、雷击损坏的产品须检查电源模块、主板等关键部件,确保维修后安全使用。
五、雷击损坏的维修配件须为品牌原厂配件,使用替代配件的须经消费者书面同意。
六、雷击损坏的维修须提供不少于九十日的质量保证,同一部位再次故障的免费返修。
七、建议消费者在雷雨季节拔掉电源插头,减少雷击损坏险。
八、雷击损坏的产品须在维修单上注明“雷击损坏”,作为后续维权的依据。
九、雷击损坏的维修费用须在施工前明示,未明示的费用消费者有权拒付。
十、雷击损坏的维修记录须保存不少于两年,作为质量追溯的依据。
阿里斯顿产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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