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美的电器维修服务说明：
 美的例外服务情形说明

一、人为损坏（跌落、进水、私自拆机）不在免费包修范围。
二、非授权网点拆修过的机器，后续故障按有偿服务处理。
三、遥控器、电源线、电池等易耗附件不在整机包修范围。
四、外观划伤、磨损等不影响功能的问题，不属免费包修项目。
五、商用场景或非家庭正常使用强度导致的故障，按有偿处理。
六、不可抗力（雷击、水灾、电网异常）造成的损坏，费用自理。
七、超包修期的维修服务，按标准收费执行。
八、上门距离超出免费服务半径的，按标准收取远程费。
九、加急处理、特殊时段上门等增值服务，另行收费。
十、凭证缺失且无法核实购机信息的，按出厂日期计算包修期。

 美的三包责任界定说明

一、包修期内非人为故障，厂商承担免费维修责任。
二、人为损坏、不当使用导致的故障，用户承担维修费用。
三、不可抗力造成的损坏，不在免费包修范围内。
四、超期维修按标准收费，厂商承担技术责任，用户承担费用。
五、凭证缺失无法核实购机时间的，按出厂日期界定包修期。
六、非授权网点拆修导致的二次故障，厂商不承担免费包修责任。
七、商用场景使用导致的故障，按有偿服务处理。
八、用户自行改装、加装导致的故障，责任由用户承担。
九、厂商对维修质量负责，维修后同一故障有约定保修期。
十、销售商对三包期内退换货承担先行责任。



 
美的产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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