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西门子电器维修服务说明：


 西门子例外收费提前说明

一、超出包修期限的维修服务，按标准收费标准收取费用。
二、人为损坏（跌落、进水、私自拆机等）不在免费包修范围内，维修需自费。
三、非授权网点拆修过的机器，后续故障维修按有偿服务处理。
四、遥控器、电源线、电池等附件属易耗品，不在整机包修范围内。
五、机器外观划伤、磨损等不影响功能的外观问题，不属免费包修项目。
六、上门服务距离超出免费服务半径的，按标准收取远程费。
七、商用场景使用或非家庭正常使用强度导致的故障，按有偿维修处理。
八、不可抗力（雷击、水灾、电网异常等）造成的损坏，维修费用自理。
九、用户要求加急处理、特殊时段上门等增值服务，按标准另行收费。
十、包修期内因用户保管不当导致凭证丢失且无法核实购机信息的，按出厂日期计算包修期。

 西门子凭证缺失责任自理

一、无购机发票且无法提供有效购机证明的，包修期按机身出厂日期起算。
二、发票丢失后补开不及时，导致包修期内无法核验的，超期部分责任自理。
三、私自涂改发票信息的，视为无效凭证，按无凭证处理。
四、机身条码被人为损毁无法识别的，视为凭证缺失，按出厂日期计算。
五、网购订单截图不作为唯一有效凭证，需配合发票或电子发票使用。
六、二手转让机器无原始购机凭证的，包修权益由受让方自行承担核实责任。
七、凭证信息与机器条码不符的，需用户提供补充证明，否则按无凭证处理。
八、赠品机、样机无单独购机凭证的，按出厂日期计算包修期。
九、用户无法提供任何购机时间证明的，维修服务按标准收费执行。
十、凭证缺失期间产生的维修费用，由用户自行承担。

 
西门子产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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