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海顿电器维修服务说明：


 海顿三包期内免费须知

一、三包有效期内的维修服务一律免费，包括工时费、配件费及上门费。

二、免费维修须满足正常使用条件，人为损坏、超期使用、非授权维修后的故障不免费。

三、免费维修须出示有效购机凭证，无凭证的按出厂日期起算三包期限。

四、免费维修更换的配件须为品牌原厂配件，使用替代配件的须经消费者书面同意。

五、免费维修须在承诺时限内完成，超时未完成的须提供备用机或交通补偿。

六、免费维修后同一故障再次出现的，三包期限自蕞后一次维修完成之日起顺延三十日。

七、三包期内的换货服务免费，换货产生的运输费用由责任方承担。

八、三包期内的退货服务免费，退货按原购机价格执行，须支付按使用时间折算的折旧费。

九、免费服务不包括产品清洁、耗材更换及外观保养等非故障类服务。

十、免费服务的蕞终解释以产品说明书及保修卡载明为准。

 海顿发票确认起算须知

一、三包期限自发票开具之日起计算，发票日期是确定三包起算的核心依据。

二、发票日期与实物交付日期不一致的，以实际交付日期为准，须提供交付凭证。

三、无发票的，按产品出厂日期起算三包期限，出厂日期以机身编号查询结果为准。

四、发票信息须与产品实物一致，号、机身编号不符的发票不作为三包凭证。

五、电子发票与纸质发票具有同等效力，均可作为三包起算凭证。

六、发票丢失的，可向原购机渠道申请补开证明，补开周期为三至七个工作日。

七、促销期间购买的电器产品，三包期限仍以发票日期为准，促销规则不得改变起算日期。

八、以旧换新购买的电器产品，三包期限自新机发票开具之日起计算。

九、换货后的三包期限自换货凭证日期起算，换货凭证须注明原发票信息。

十、发票日期有争议的，以税务系统记录为准，消费者可申请查询开票记录。

 
海顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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