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方太电器维修服务说明：


 方太三包政策解读

一、“三包”指包修、包换、包退，是规定的法定售后服务制度。
二、购机七日内性能故障可退货，十五日内可换货，包修期内免费维修。
三、三包有效期自购机发票开具之日起算，凭证缺失按出厂日期计算。
四、三包义务是法定底线，厂商和销售商不得以任何理由免除。
五、三包期内维修免收零件费和工时费，换货后有效期重新起算。
六、三包期内维修两次仍不能正常使用的，可要求换货。
七、因缺配件维修延误超三十日的，用户可要求换货。
八、三包政策于家庭正常使用场景，商用场景按约定执行。
九、销售商不得以店堂告示、蕞终解释权等排除三包义务。
十、厂商承诺高于三包标准的，按厂商承诺执行。

 方太法定责任不免提示

一、三包责任是法定责任，不得以“特价机”“样机”为由免除。
二、不得以“已拆封”“已使用”为由拒绝法定退换货义务。
三、不得以“蕞终解释权归商家”排除消费者法定权利。
四、不得以“无配件”为由无限期拖延三包期内维修。
五、不得以“人为损坏”为由随意拒绝免费包修，需经检测确认。
六、不得以凭证丢失为由完全拒绝包修，可按出厂日期核实。
七、不得以“停产”为由拒绝履行法定三包义务。
八、不得强制用户购买延保才提供法定包修服务。
九、不得以虚假误导用户放弃法定三包权利。
十、法定责任不因销售渠道不同（线上/线下）而免除。

 
方太产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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