创尔特产品服务咨询电话
创尔特24小时咨询热线：4009-633-655
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创尔特电器维修服务说明：
 创尔特维修价格公开说明

一、品牌官网全部维修项目收费标准，消费者可随时查询。

二、服务网点现场收费标准牌，消费者可现场查阅。

三、维修前服务工程师须出示收费标准，经消费者确认后方可施工。

四、工时费按维修项目分级定价，简单故障、一般故障、复杂故障三档标准公开。

五、材料费按原厂配件标准价格收取，配件价格官网可查，不加收附加费。

六、上门费按次收取，标准，超范围区域按里程加收远程费。

七、检测费保外收取，消费者同意维修的免除，标准。

八、清洗保养费按次收取，标准，消费者可自愿选择。

九、所有收费项目须在服务前明示，未明示的收费项目消费者有权拒付。

十、消费者对收费有异议的可拨打客服热线申诉，服务方须三个工作日内答复。

 创尔特三包例外情形须知

一、消费者使用不当、保管不善造成损坏的，不实行三包，可有偿维修。

二、非承担三包修理者拆动产品造成损坏的，不实行三包，保修责任终止。

三、无三包凭证及有效发票的，不实行三包，可凭购买记录协商处理。

四、三包凭证号与产品号不符或涂改的，不实行三包，须核实购买记录。

五、产品超出三包有效期的，不实行三包，可提供有偿维修服务。

六、因不可抗力（雷击、水灾、地震等）造成损坏的，不实行三包，可有偿维修。

七、产品商业经营用途的，不家用三包政策，按商用政策执行。

八、产品外观损坏不影响使用性能的，不实行三包，可协商折价处理。

九、消费者定制、定做的特殊规格产品，不七天无理由退货，质量问题除外。

十、产品已安装使用且无性能故障的，不实行退货，七天无理由退货仅限网购且不影响二次销售。


 
创尔特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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