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家丽雅电器维修服务说明：


 家丽雅销售义务履行须知

一、销售者须在销售时主动开具正规发票，发票须载明产品名称、号、金额及购买日期。

二、销售者须随产品提供三包凭证、保修卡及说明书，凭证须完整准确。

三、销售者须在销售时向消费者说明三包政策及售后服务联系方式，不得隐瞒或误导。

四、销售者须保证所售产品为全新正品，不得销售翻新机、样机冒充新机。

五、销售者须在销售时确认产品外观及功能完好，消费者签收前可开箱验机。

六、销售者须按规定履行三包义务，不得以条款排除消费者权利。

七、销售者须在七日内退货、十五日内换货的法定条件下无条件办理，不得拖延。

八、销售者须配合生产者、修理者履行三包责任，不得推诿扯皮。

九、销售者须建立销售记录，载明产品号、序列号及购买者信息，以备三包追溯。

十、销售者须遵守消费者权益保护法及相关法规，诚信经营，接受消费者监督。

 家丽雅发票申请包退须知

一、购买产品时须主动索取正规发票，发票是享受三包退货的法定凭证。

二、发票须载明产品名称、号、数量、金额、购买日期及销售者信息，信息不全的影响退货权益。

三、电子发票与纸质发票同等有效，消费者可凭电子发票办理退货，无需纸质打印件。

四、发票遗失的，可向销售者申请补开或提供发票存根联复印件，加盖公章后有效。

五、七日内退货须提供原始发票，发票遗失的可凭销售记录及身份证明申请办理。

六、退货时销售者须收回原始发票，开具红发票或退货证明，消费者应保留退货凭证。

七、网购产品凭电子订单及电子发票办理退货，无需提供纸质凭证。

八、发票金额与实际支付金额不一致的，以实际支付金额为准办理退款。

九、销售者拒绝开具发票的，消费者可向税务部门举报，同时可凭购买记录主张退货权利。

十、退货完成后消费者须确认退款到账，保留退货凭证三个月备查。

 
家丽雅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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