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金利电器维修服务说明：
 金利三包期限计算须知

一、三包有效期自发票开具之日起计算，发票日期为唯一法定起算依据。

二、整机保修期与核心部件保修期分别计算，核心部件保修期通常长于整机保修期。

三、七日内退货、十五日内换货的期限按日计算，含法定节假日，不顺延。

四、换货后的产品三包期自换货之日起重新计算，以换货凭证载明日期为准。

五、维修后的产品保修期按维修项目单独计算，整机保修期不因维修而延长。

六、维修待件时间不计入三包有效期，因待件延误的，三包期相应顺延。

七、产品送修期间三包期暂停计算，维修完成后继续计算剩余期限。

八、九十日配件供应期按日计算，自生产者收到配件需求之日起算。

九、三十日无同故障期按日计算，自维修完成之日起算，含节假日。

十、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

 金利维修服务标准须知

一、维修人员须持证上岗，佩戴工牌，着品牌统一工装，举止文明。

二、维修前须出示收费标准及维修方案，经消费者同意后方可施工。

三、维修须使用原厂配件，使用替代配件须事先征得消费者书面同意。

四、维修现场须保持整洁，施工完毕后清理现场，恢复原状。

五、维修完成后须填写维修工单，载明故障原因、维修项目、更换配件及收费明细。

六、维修工单须由消费者签确认，消费者应保留工单作为维权凭证。

七、维修后产品须达到出厂标准，同一故障三十日内复发免费返修。

八、维修更换的旧件归消费者所有，消费者可选择留存或由服务方回收。

九、维修服务须在承诺时限内完成，超时须提前告知消费者并说明原因。

十、消费者对维修服务不满意可投诉，服务方须在三个工作日内答复并整改。


 
金利产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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