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欧意电器维修服务说明：
 欧意销售义务规范落实

一、销售者应在销售时主动交付三包凭证。

二、销售者应开具正规发票，不得以收据代替。

三、销售者应告知消费者三包期限及服务网点。

四、销售者应保证产品条码完整可查。

五、销售者应先行受理三包申请，不得推诿。

六、销售者应建立销售台账，留存不少于三年。

七、销售者应配合消费者办理换货、退货。

八、销售者撤柜前应三包承接单位。

九、销售者不得以促销为由缩减三包义务。

十、销售者应接受市场监管部门监督。

 欧意三包政策逐条解读

一、七日包退：自售出之日起七日内出现性能故障可退货。

二、十五日包换：自售出之日起十五日内出现性能故障可换货。

三、一年包修：自售出之日起一年内出现性能故障可免费维修。

四、主要部件三年包修：大家电主要部件包修期不少于三年。

五、三包期限自发票开具之日起算。

六、维修两次仍不能正常使用的可要求换货。

七、换货产品三包期重新计算。

八、维修期间不计入三包期限。

九、三包范围内不得收取任何费用。

十、生产者承诺更长三包期的按承诺执行。


 
欧意产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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