乐铃产品服务咨询电话
乐铃24小时咨询热线：4009-633-655
乐铃集成灶/燃气灶/热水器售后规范咨询服务号码
乐铃全国服务客服电话：4009-633655
乐铃电器维修服务说明：
 乐铃收费项目明细说明

一、保外维修工时费：按维修项目复杂程度分级收取，简单故障、一般故障、复杂故障三档定价。

二、保外维修材料费：按原厂配件标准价格收取，配件价格公开可查，不加收任何附加费用。

三、上门服务费：保外维修上门按次收取，标准于官网，远地区按里程加收远程费。

四、检测费：保外产品检测按标准收取，消费者同意维修的，检测费免除。

五、清洗保养费：产品清洗、保养等非故障性服务按次收费，标准于官网。

六、移机安装费：产品移机、重新安装按标准收取，含拆机、运输、安装、调试全流程。

七、远程服务费：超出服务网点覆盖区域的，按实际里程分段计费，标准公开透明。

八、加急服务费：消费者要求加急处理的，可支付加急费享受优先服务，具体标准咨询客服。

九、配件加急费：特殊配件需加急调货的，按实际物流成本收取加急费，事先征得消费者同意。

十、所有收费项目须在服务前向消费者明示，经消费者确认后方可施工，未明示的收费项目消费者有权拒付。

 乐铃不包退情形须说明

一、消费者使用不当、保管不善造成产品损坏的，不实行退货，可提供有偿维修。

二、非承担三包修理者拆动产品造成损坏的，不实行退货，保修责任终止。

三、无三包凭证及有效发票的，不实行退货，可凭购买记录协商处理。

四、三包凭证号与产品号不符或涂改的，不实行退货，须核实购买记录。

五、产品超出三包有效期的，不实行退货，可提供有偿维修服务。

六、产品商业经营用途的，不家用三包退货政策，按商用政策执行。

七、因不可抗力造成产品损坏的，不实行退货，可提供有偿维修或保险理赔指引。

八、产品外观损坏不影响使用性能的，不实行退货，可协商折价处理。

九、消费者定制、定做的特殊规格产品，不七天无理由退货，质量问题除外。

十、产品已安装使用且无性能故障的，不实行退货，七天无理由退货仅限网购且不影响二次销售。


 
乐铃产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•