申花产品服务咨询电话
申花24小时咨询热线：4009-633-655
申花热水器/燃气灶/油烟机三包售后免费维修联系号码
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申花电器维修服务说明：


 申花销售义务必须履行

一、销售者应主动交付三包凭证，不得截留或事后补发。

二、销售者应开具正规发票，发票金额应与实际售价一致。

三、销售者应告知消费者三包期限、范围及服务网点信息。

四、销售者应保证产品条码完整，不得销售条码损毁产品。

五、销售者应先行受理三包申请，不得推诿至厂家。

六、销售者应建立销售台账，留存销售记录不少于三年。

七、销售者应配合消费者办理换货、退货手续。

八、销售者撤柜、停业的，应提前三包承接单位。

九、销售者不得以促销、特价为由缩减三包义务。

十、销售者应接受市场监管部门及消费者的监督。

 申花机身条码务必留存

一、机身条码是产品唯一身份标识，服务系统凭条码查询产品信息。

二、条码记载产品号、出厂日期、销售区域等关键信息。

三、条码撕毁或无法辨认的，产品可能无法享受三包服务。

四、请勿用化学溶剂擦拭条码标签，避免迹模糊。

五、条码位于产品机身背面或底部，安装时请注意保护。

六、条码信息应与三包凭证记载一致，不一致的请及时联系销售者。

七、官网"条码查询"入口可核对产品出厂信息。

八、二手转让时请核对条码与凭证是否匹配。

九、条码损坏但凭证齐全的，可申请官网客服协助核实。

十、条码被人为涂改的产品，不属三包范围。

 
申花产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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