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国美电器电器维修服务说明：
 国美电器期限政策须知

一、电视机、冰箱、空调等大家电三包有效期为整机一年、主要部件三年。

二、小家电三包有效期按规定执行，具体以产品说明书为准。

三、三包期限自购机发票开具之日起计算。

四、七日包退、十五日包换、一年包修为法定蕞低标准。

五、生产者、销售者承诺更长三包期限的，按承诺执行。

六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。

七、产品维修期间不计入三包期限。

八、换货产品三包期限自换货之日起重新计算。

九、政策调整的，按新政策执行。

十、官网"三包期限查询"入口可查询具体产品期限。

 国美电器生产义务必须履行

一、生产者应保证产品符合安全标准及质量标准。

二、生产者应随产品提供三包凭证及使用说明书。

三、生产者应保证产品停产后五年内继续提供维修配件。

四、生产者应设立或委托售后服务机构，联系方式。

五、生产者应履行召回义务，对缺陷产品及时处理。

六、生产者不得以停产为由拒绝履行三包义务。

七、生产者应对授权维修网点进行培训及管理。

八、生产者应建立产品条码追溯系统，便于服务查询。

九、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务。

十、生产者违反三包规定的，消费者可依法追究责任。


 
国美电器产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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