**樱花产品服务咨询电话
**樱花24小时咨询热线：4009-633-655
**樱花热水器/燃气灶/油烟机售后约法三章咨询号码
**樱花全国服务客服电话：4009-633655
**樱花电器维修服务说明：


 **樱花包换服务期内有效

一、产品自售出之日起十五日内出现性能故障的，消费者可选择换货。

二、换货应凭购机发票及三包凭证办理，缺一不可。

三、换货产品应为同号同规格产品，无同号的可协商退货。

四、换货后三包期限自换货之日起重新计算。

五、换货时销售者应收回原产品并出具换货凭证。

六、消费者换货时应保证产品外观完好、配件齐全。

七、销售者不得以"已拆封"为由拒绝换货。

八、换货申请应在十五日包换期内提出，逾期按维修处理。

九、官网可查询产品包换期限起算日期。

十、换货产生的运输费用由销售者承担。

 **樱花维修服务期内有效

一、产品在三包有效期内出现性能故障的，消费者可申请免费维修。

二、维修应凭三包凭证及购机发票办理。

三、维修者应在受理后七个工作日内完成维修。

四、维修期间超过三十日的，消费者可要求更换同号产品。

五、维修应使用原厂配件或同等质量配件。

六、维修后应出具维修记录单，注明故障原因及更换配件。

七、同一故障维修两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

八、维修更换的配件质保期不少于三十日。

九、维修者不得收取三包范围内的任何费用。

十、官网可查询产品包修期限及维修网点信息。

 
**樱花产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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