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鑫奇电器维修服务说明：


 鑫奇三包期内免费说明

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，凭有效凭证享受免费维修服务，不收取任何费用。

二、免费维修包括工时费、材料费、上门服务费及返厂运输费，消费者无需承担任何维修相关费用。

三、三包期内更换零部件的，新部件免费提供，旧件由服务方回收，消费者无需支付配件费用。

四、三包期内产品维修后三十日内同一故障复发的，再次维修仍免费，且服务方须优先处理。

五、三包期内符合换货条件的，换货产生的运输费用由销售者承担，消费者无需支付。

六、三包期内符合退货条件的，销售者须按发票价格全额退款，不得收取折旧费或手续费。

七、三包期内上门服务不限次数，同一故障多次上门的，收取上门费。

八、三包期内产品检测免费，检测结果确认属性能故障的，检测费免除。

九、三包期内维修更换的核心部件，自更换之日起重新计算保修期，不于原保修期剩余期限。

十、三包期内消费者凭有效凭证可在全国任意品牌服务网点享受同等免费服务，不受购买地限制。

 鑫奇发票确认起算说明

一、三包有效期自销售者开具正规发票之日起计算，发票日期为三包起算的唯一法定依据。

二、发票遗失的，可凭销售者留存的发票存根联复印件或电子发票记录确认起算日期。

三、网上购买的，以电子发票开具日期为准，无电子发票的以物流签收日期为参考。

四、以旧换新购买的，以新机发票日期为准，旧机购买日期不作为三包起算依据。

五、分期付款购买的，以付款发票日期为准，后续付款不影响三包起算。

六、赠送的产品以实际交付日期为准，无发票的以赠品出库记录确认起算日期。

七、换货后的产品三包期自换货之日起重新计算，以换货发票或换货凭证载明日期为准。

八、维修后的产品保修期自维修完成之日起计算，以维修工单载明日期为准。

九、发票日期与产品实际交付日期不一致的，以发票日期为准，消费者可要求销售者及时开票。

十、销售者延迟开票导致三包起算日期推后的，消费者可凭交付凭证主张实际购买日期。

 
鑫奇产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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