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杰西博电器维修服务说明：


 杰西博保修范围界定须知

一、保修范围限于产品在正常使用条件下出现的性能故障。正常使用指按说明书载明的操作方法、环境条件及用途使用产品。

二、产品在保修期内出现故障，用户须选择品牌授权服务网点维修。非授权网点维修过的产品，保修责任自动终止。

三、保修范围不包括产品外观件（外壳、面板、旋钮等）的磨损、划痕及褪色。外观问题须在购机时当场验货确认。

四、产品附带的耗材（滤网、电池、灯泡等）不属于保修范围。耗材更换按价格收费，用户可自行购买更换。

五、用户自行拆解产品导致内部损坏的，保修责任终止。产品须由授权服务人员拆解维修，用户不得擅自操作。

六、保修范围内更换的零配件须为原厂配件或经生产者认可的等效配件。用户指定非授权配件的，保修责任终止。

七、产品因电压异常、进水、摔损、异物进入等外部原因导致损坏的，不属于保修范围，按有偿维修处理。

八、保修服务不包含产品移机、安装、调试等非故障类服务。此类服务按价格另行收费。

九、用户在保修期内要求上门服务的，须按标准支付上门费。送修至服务网点的，不收上门费。

十、保修范围的蕞终解释以产品说明书及保修卡载明条款为准。销售者口头承诺不作为保修依据。

 杰西博生产义务履行解读

一、生产者须对产品全生命周期质量负责。从原材料、生产制造到出厂检验，各环节须建立可追溯的质量记录。

二、生产者须在产品出厂前完成安全性能及使用性能检验。检验不合格的产品不得出厂销售，不得以处理品名义流入市场。

三、生产者须在产品铭牌及包装上如实标注生产者名称、地址、产品号、规格及执行标准。标注信息须与实际一致。

四、生产者须随产品提供中文使用说明书、保修卡及合格证。说明书须载明安全警告、操作方法及维护保养要求。

五、生产者须按三包规定承担修理、更换、退货义务。不得以用户未在指定网点维修为由拒绝履行法定三包责任。

六、生产者须建立售后服务网络，服务网点覆盖产品销售区域。网点信息须在品牌官网，便于用户查询。

七、生产者须保证产品停产后五年内继续供应维修零配件。停产信息须提前，零配件价格须合理透明。

八、生产者须对授权服务网点进行培训考核。服务人员须持证上岗，服务流程须符合品牌方标准。

九、生产者发现产品存在同一性缺陷的，须立即停止生产销售并启动召回程序，同时向市场监管部门报告。

十、生产者须依法承担产品缺陷造成的人身、财产损害赔偿责任。用户可依据相关法律向生产者主张权利。

 
杰西博产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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