美仕杰产品服务咨询电话
美仕杰24小时咨询热线：4009-633-655
美仕杰集成灶/燃气灶/热水器三包售后须知咨询报修号码
美仕杰全国服务客服电话：4009-633655
美仕杰电器维修服务说明：
 美仕杰维修价格说明

一、服务网点须在醒目位置维修收费价格表，包括工时费、配件费及上门服务费。

二、价格表须标明计价单位、收费标准及执行日期。用户维修前可要求服务人员逐项说明费用构成。

三、维修费用须在维修前经用户书面确认。未经确认擅自增加收费项目的，用户有权拒付超出部分。

四、配件费按品牌方的配件价格执行。服务网点不得加价销售配件，不得强制搭售非必要配件。

五、上门服务费按标准收取。用户选择送修方式的，服务网点不得收取上门费。

六、维修后产品同一故障复发且处于保修期内的，用户可申请免费返修。返修收取工时费及配件费。

七、用户对维修价格有异议的，可向品牌客服投诉。品牌方须在三个工作日内核实并书面回复处理结果。

八、服务网点须向用户提供维修工单及收费发票。工单须载明故障描述、更换配件、工时及费用明细。

九、品牌方调整维修价格的，须提前三十日在美仕杰渠道。已受理的维修工单按受理时价格执行。

十、用户通过购买维修服务的，页面须明示收费标准。线下服务网点不得收取高于价格的费用。

 美仕杰服务条款简明解读

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，用户享有免费修理、换货、退货的权利。三项权利按产品购机时间分段。

二、购机七日内出现性能故障的，用户可选择退货、换货或修理。销售者须按用户选择办理，不得强制指定方式。

三、购机十五日内出现性能故障的，用户可选择换货或修理。退货申请须符合产品无磨损、附件齐全等条件。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。销售者须免费更换同号产品。

五、符合退货条件的，销售者须按购机发票金额全额退款。用户须退回产品及全套附件，赠品一并退回。

六、用户须妥善保管购机发票及保修卡。凭证遗失的，须提供其他有效证明材料，否则影响三包权利行使。

七、产品铭牌序列号缺失、涂改或无法辨认的，三包权利受限。用户购机时须当场核对铭牌信息。

八、用户未按说明书要求使用、维护、保管产品导致损坏的，不免费三包服务。用户须承担相应维修费用。

九、销售者须主动向用户说明三包条款。用户购机时有权要求销售者逐项解释三包期限及范围。

十、三包条款以相关法规及产品说明书载明为准。销售者不得以条款减轻或免除自身法定责任。


 
美仕杰产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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