小吉MINIJ产品服务咨询电话
小吉MINIJ24小时咨询热线：4009-633-655
小吉MINIJ冰箱/洗衣机三包售后收费报修电话
小吉MINIJ全国服务客服电话：4009-633655
小吉MINIJ电器维修服务说明：
 小吉MINIJ三包查询入口指引

一、拨打品牌400客服热线，报机身号查询三包状态。

二、登录品牌官网售后服务频道，输入号查询。

三、关注小吉MINIJ微信公众号，菜单栏自助查询。

四、小吉MINIJAPP服务板块，一键查询保修期限。

五、前往就近授权服务网点，出示凭证现场查询。

六、订可查看保修服务信息。

七、扫描机身条形码/二维码，跳转保修查询页面。

八、购机发票上的销售商也可协助查询三包信息。

九、市场监管总局网站可查询三包政策原文。

十、12315可咨询三包权益及投诉受理进度。

 小吉MINIJ修理换退流程说明

一、报修：拨打400或到网点登记，说明故障现象。

二、检测：服务人员当面检测，确认故障原因及责任归属。

三、方案：告知维修、换货或退货方案，您来拍板。

四、修理：同意维修后施工，保内免费，保外先报价。

五、换货：符合换货条件的，填写换货申请单，更换新品。

六、退货：符合退货条件的，填写退货申请单，按发票退款。

七、凭证：每步流程均出具单据，请妥善保管。

八、时限：修理3-7日，换货3个工作日内，退货7个工作日退款。

九、重算：换货后三包期重新计算，新凭证注明起算日。

十、回访：流程完成后48小时内回访，确认满意度。


 
小吉MINIJ产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•