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嘉格纳电器维修服务说明：
 嘉格纳三包政策说明须知

一、三包是法定权利，销售者不得以任何理由推诿。

二、七日退货、十五日换货、三包期内修理，是基本框架。

三、三包期整机一年、主要部件三年，具体看说明书。

四、修理两次仍故障可换货，这是硬性规定。

五、换货后三包期重新计算，不是延续旧期限。

六、退货按发票价退款，使用过的收取折旧费。

七、无同号可换时，消费者有权选择退货。

八、三包凭证丢失不影响法定权利，可用其他证据佐证。

九、经营者不得以条款排除消费者三包权利。

十、三包争议拨打12315投诉，依法维权。

 嘉格纳维修条款逐项说明

一、报修受理：400热线/网点/APP均可报修，登记故障信息。

二、响应时限：城区24小时上门，乡镇48小时到位。

三、故障检测：当面检测，出具检测结论，告知维修方案。

四、报价确认：保外维修出示价目表，您签同意再修。

五、维修施工：使用原厂配件，按工艺标准操作。

六、维修时限：一般3日修复，疑难7日内给出方案。

七、维修记录：每次维修出具记录单，注明故障及更换件。

八、维修质保：同一故障维修后享30天免费返修。

九、旧件处理：保内旧件归服务方，保外旧件归还您。

十、服务回访：维修完成后48小时内电话回访满意度。


 
嘉格纳产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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