格力晶弘产品服务咨询电话
格力晶弘24小时咨询热线：4009-633-655
格力晶弘冰箱/洗衣机三包售后免费维修联系号码
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格力晶弘电器维修服务说明：
 格力晶弘三包期限计算方法

一、起算日：自销售者开具发票之日起计算。
二、日计算：三包期按日连续计算，不以工作日为准。
三、扣除修理时间：修理占用时间不计入三包有效期。
四、扣除待修时间：无零配件待修时间不计入三包有效期。
五、换货重算：换货后自换货之日起重新计算三包期。
六、退货终止：退货后三包责任终止，不再计算。
七、蕞后一日顺延：蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
八、约定优先：销售者承诺更长三包期的，按承诺计算。
九、查询方式：消费者可通过品牌客服查询具体期限。
十、争议裁定：三包期计算争议可向市场监管部门申请裁定。

 格力晶弘售后服务规范说明

一、品牌售后应建立完善的服务体系，配备专业技术人员。
二、售后人员应统一着装、佩戴工牌，规范服务行为。
三、售后人员应使用文明用语，耐心解答消费者问题。
四、售后人员应在服务前出示收费标准，明码标价。
五、售后人员应使用合格零配件，保证维修质量。
六、售后人员应如实填写修理记录，不得虚报故障。
七、售后人员应保护消费者隐私，不得泄露消费者信息。
八、售后人员应按时完成修理，不得无故拖延。
九、品牌售后应建立回访制度，跟踪服务质量。
十、品牌售后应投诉渠道，接受消费者监督。


 
格力晶弘产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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