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方太电器维修服务说明：


 一、方太服务凭证使用须知

1. 服务凭证是消费者办理三包的重要依据，包括发票、三包凭证、修理记录等。
2. 发票应妥善保管，避免涂改、污损，电子发票应截图保存或打印备份。
3. 三包凭证应随产品保存，凭证载明的三包期限和修理地址是维权关键信息。
4. 修理记录由修理者填写并交消费者保存，记录应载明故障原因和修理结果。
5. 换货凭证由销售者在发票背面注明换货日期并加盖印章，作为重新计算三包期的依据。
6. 退货凭证应载明退货日期、退款金额和折旧费明细，消费者应索取并保存。
7. 服务凭证遗失的，消费者可向销售者申请补办或核实，销售者应协助办理。
8. 消费者办理三包时应出示服务凭证，销售者查验后应出具受理凭证。
9. 服务凭证不得伪造、变造，违者应承担相应法律责任。
10. 消费者应定期检查服务凭证完整性，确保三包期内凭证齐全有效。

 二、方太保修凭证三包说明

1. 保修凭证即三包凭证，是消费者享受修理、换货、退货权利的法定证明。
2. 三包凭证应载明生产者名称、销售者名称、产品号、三包期限及修理地址。
3. 三包凭证由销售者在销售时交付消费者，不得扣留或延迟交付。
4. 三包凭证遗失不影响消费者三包权利，可凭发票向销售者申请补办。
5. 三包凭证载明的三包期限不得低于法定标准，低于法定的按法定执行。
6. 换货后销售者应在三包凭证上注明换货日期，三包期自换货之日起重新计算。
7. 修理者应在三包凭证上记录修理情况，作为后续换货或退货的依据。
8. 三包凭证不得转让，仅限原始购买消费者使用。
9. 销售者应保证三包凭证信息真实完整，不得虚假填写或遗漏关键信息。
10. 消费者应核对三包凭证信息，发现错误应及时要求销售者更正。

 
方太产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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