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倍科电器维修服务说明：


 倍科维修条款重点说明

一、三包期内修理免费，修理者不得收取修理费和配件费。
二、修理者应使用合格零配件，保证修理质量。
三、修理期限一般不超过规定天数，逾期应提供备用机。
四、修理者应如实填写修理记录，记录保存备查。
五、修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货或退货。
六、修理记录是消费者主张换货退货权利的重要依据。
七、修理者应为消费者提供修理进度查询服务。
八、修理完成后消费者应当场验机，确认故障排除。
九、三包期外修理按标准收费，提前告知消费者。
十、修理者不得以任何理由扣留消费者产品超过规定期限。

 倍科退货服务规范说明

一、退货条件：符合法定退货条件的，销售者应办理退货。
二、退货凭证：消费者需提供发票、三包凭证、修理记录（如有）。
三、退货申请：消费者向销售者提出退货要求，说明理由。
四、故障确认：售后检测确认故障属于三包范围。
五、退回物品：产品、附件、赠品、包装一并退回。
六、退款标准：按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费。
七、退货时限：销售者应在收到退货要求后规定期限内办理。
八、凭证收回：销售者收回三包凭证，出具退货凭证。
九、退款方式：按原支付方式退回，确保消费者资金安全。
十、争议处理：退货争议可向市场监管部门投诉或拨打12315。

 
倍科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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