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法瑞电器维修服务说明：
 一、法瑞凭证包退办理

1. 消费者办理退货应提供购物发票原件、三包凭证及故障电器，确保凭证齐全。
2. 七日内退货的，消费者应说明性能故障情况，销售者查验确认后办理退货。
3. 符合换货条件消费者要求退货的，应提供修理记录证明修理两次仍不能使用。
4. 退货时消费者应退回产品完整包装、附件及赠品，缺失的可协商折价补偿。
5. 销售者按发票价格计算退款金额，可扣除折旧费，折旧费按每日万分之五计算。
6. 退货退款应在办理退货手续后及时完成，销售者不得无故拖延退款。
7. 消费者应索取退货凭证，载明退货日期、退款金额及折旧费明细。
8. 换货后消费者要求退货的，按换货日期计算折旧费，不按原购买日期计算。
9. 退货时销售者应收回发票原件或注明退货情况，避免重复使用。
10. 退货纠纷消费者可向市场监管部门投诉，销售者应配合处理。

 二、法瑞法定三包合规提示

1. 三包规定是法定蕞低要求，销售者、生产者不得以内部规定降低三包标准。
2. 销售者不得以消费者未保留包装为由拒绝三包，包装缺失不影响三包权利。
3. 销售者不得以促销、特价、赠品等理由免除三包责任，所有电器均三包规定。
4. 三包期内修理不得收取任何费用，包括工时费、材料费、检测费等。
5. 修理者应使用符合技术要求的零配件，不得使用假冒伪劣配件。
6. 销售者、修理者不得限制消费者选择修理者的权利，不得强制指定修理点。
7. 生产者应保证停产后五年零配件供应，不得以停产为由拒绝提供配件。
8. 三包凭证应载明三包期限、修理地址、联系方式等信息，不得模糊或缺失。
9. 销售者应主动告知消费者三包权利，不得隐瞒或作虚假。
10. 违反三包规定的，消费者可向市场监管部门投诉，责任方应承担法律责任。


 
法瑞产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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