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金帝电器维修服务说明：


 一、金帝电器三包期限解读

1. 整机三包期：电器整机三包有效期通常为一年，自开具发票之日起计算，具体以三包凭证载明为准。
2. 主要部件三包期：电视机、冰箱、空调等主要部件三包期通常为二至三年，具体按产品三包凭证执行。
3. 七日退货期：自开具发票之日起七日内产品发生性能故障，消费者可选择退货，销售者应一次退清货款。
4. 十五日换货期：自开具发票之日起十五日内产品发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
5. 修理占用扣除：三包期内因修理占用的时间不计入三包有效期，三包期相应顺延。
6. 无配件待修扣除：因无零配件待修的时间不计入三包有效期，自送修至配件到货期间应予扣除。
7. 换货重新计算：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，不再延续原购买日期。
8. 折旧费计算：退货时折旧费按发票价格每日万分之五计算，自购买日至退货日扣除修理占用时间。
9. 停产后配件期限：生产者应保证停产后五年内继续提供零配件，确保三包期内修理需求。
10. 三包期蕞后一日：三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

 二、金帝发票包修申请指引

1. 消费者申请包修应提供购物发票原件，发票应载明产品名称、号、购买日期及金额。
2. 发票遗失的，消费者可提供电子发票、订单截图、支付记录等辅助证明，销售者应协助核实。
3. 消费者应同时提供三包凭证，凭证应载明生产者、销售者及三包期限等信息。
4. 申请包修可通过销售者、售后电话、金帝网站或APP等渠道提出。
5. 销售者受理包修申请后应出具受理凭证，载明受理日期和预计处理时限。
6. 包修申请属三包范围的，修理者免费修理，不得收取工时费和材料费。
7. 包修申请不属三包范围的，修理者应明示收费项目和标准，经消费者同意后修理。
8. 消费者应保留包修申请记录和修理记录，作为后续维权依据。
9. 修理者应在四十日内完成包修，逾期消费者可要求换货或退货。
10. 包修完成后消费者应验收确认，修理者应提供修理记录和更换零配件。

 
金帝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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