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松下电器维修服务说明：


 松下修理换退服务说明

一、修理服务：三包期内产品出现性能故障，修理者免费修理，使用合格配件。
二、换货服务：符合换货条件的，销售者免费调换同号同规格产品。
三、退货服务：符合退货条件的，销售者按发票价格一次性退款。
四、修理时限：修理者应在规定期限内完成修理，逾期提供备用机。
五、换货时限：销售者应在收到换货要求后规定期限内完成换货。
六、退货时限：销售者应在收到退货要求后规定期限内办理退货。
七、修理记录：修理者应如实记录修理情况，消费者有权查阅。
八、换货重算：换货后三包期自换货之日起重新计算。
九、退货终止：退货后三包责任终止，销售者收回三包凭证。
十、服务渠道：消费者可通过品牌客服热线、松下APP、申请服务。

 松下三包例外条款须知

一、消费者使用不当造成损坏的，不属三包范围。
二、消费者自行拆修或非指定维修点修理的，可能影响三包权利。
三、雷击、水灾、火灾等不可抗力造成的损坏，不属三包范围。
四、超出三包有效期的产品，不享受免费三包服务。
五、无发票且无其他购买凭证的，可能影响三包权利主张。
六、产品铭牌、序列号被涂改或损坏无法识别的，可能影响三包。
七、商业用途而非家庭使用的电器，三包范围可能受限。
八、消耗品（如滤芯、电池等）的损耗不在三包范围。
九、产品外观正常磨损、老化不属于性能故障。
十、销售者事先明示有瑕疵的处理品，瑕疵部分不三包。

 
松下产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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