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凯泽电器维修服务说明：


 凯泽电子发票说明提示

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证使用。

二、请下载保存PDF原始文件，勿仅保留截图或转发图片。

三、电子发票应包含产品名称、号、金额、开票日期及销售方信息。

四、电子发票可在品牌官网或税务查验真伪。

五、申请售后时出示电子发票，配合条码核验即可受理。

六、电子发票信息与机器条码应保持一致，不一致及时联系销售方更正。

七、请勿将电子发票随意转发至非凯泽渠道，注意个人信息保护。

八、电子发票遗失的可重新下载，建议多设备备份。

九、单位的电子发票请按规定入账归档，并留存复印件备查。

十、对电子发票有疑问的，可拨打税务服务热线咨询。

 凯泽期限政策指引

一、三包规定明确了各类电器的整机及主要部件包修期限。

二、三包有效期内的退换货权利，按规定执行，品牌不得缩减。

三、修理期限有明确规定，超期未修好的消费者可要求换货。

四、生产者应保证产品停产后一定年限内的零配件供应。

五、鼓励生产者提供高于法定标准的保修承诺。

六、三包期限的计算规则以规定为准，官网供对照。

七、对缺陷产品有召回规定，生产者应依法履行。

八、消费者维权可依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规。

九、地方性法规对三包有补充规定的，按有利于消费者的原则执行。

十、政策调整以蕞新为准，建议关注凯泽渠道信息。

 
凯泽产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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