美的产品服务咨询电话
美的24小时咨询热线:4009-633-655
美的冰箱/洗衣机售后服务不漏咨询号码
美的全国服务客服电话:4009-633655
美的电器维修服务说明:
美的凭证缺失处理说明
一、无购机发票的,按条码推算出厂日期核定包修。
二、无发票且条码缺失的,视为超包修期处理。
三、凭证丢失期间产生的维修费用由消费者承担。
四、发票与条码不符的,以条码信息为准。
五、手写收据、非正规凭证不作为包修依据。
六、凭证涂改、伪造的取消包修资格。
七、二手转让无原始凭证的按出厂日期计算。
八、赠品无单独凭证的以主产品凭证为参考。
九、凭证缺失无法判定渠道的按标准资费执行。
十、拒绝提供凭证核验的按非包修处理。
美的发票凭证保管提示
一、购机发票请妥善保管,建议拍照备份。
二、电子发票请截图保存并备份云端。
三、发票开票日期是包修起算依据。
四、发票信息应与产品号、条码一致。
五、发票遗失可提供照片或复印件辅助核验。
六、建议发票与三包凭证集中存放。
七、线上购买请保留订单截图及电子发票。
八、二手转让请索要原始购机发票。
九、发票请勿随意转借他人使用。
十、建议购机后及时将发票拍照存档。
美的产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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