海尔产品服务咨询电话
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海尔电器维修服务说明：
 海尔例外服务情形说明

一、人为损坏不在免费包修范围。
二、进水、摔碰导致的故障需自费维修。
三、自行拆机、改装导致的故障自费处理。
四、使用非原厂配件造成的损坏不免费包修。
五、商用场景包修期限按规定另行计算。
六、不可抗力导致的损坏不在免费服务范围。
七、条码涂改、撕毁的按非包修处理。
八、超出免费上门区域的收取远程服务费。
九、非故障性调试、清洁、移机按标准收费。
十、保管不当导致的二次损坏维修费自理。

海尔三包责任界定说明

一、产品自身质量问题由生产者承担包修责任。
二、销售者负责退换货及凭证提供。
三、维修者负责包修期内的维修服务。
四、人为损坏由消费者自行承担维修费用。
五、安装不规范由安装方承担责任。
六、电压异常造成的损坏由消费者承担。
七、超出使用环境条件使用的不在包修范围。
八、自行改装导致的故障由消费者承担。
九、不可抗力造成的损坏各方均不承担免费包修。
十、三包责任界定以规定为准。


 
海尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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