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华凌电器维修服务说明：


 华凌凭证齐全包修申请

一、申请包修服务时，请准备购机发票、三包凭证及机身条码信息。

二、发票核验购机日期及产品信息，三包凭证确认保修范围。

三、条码信息由服务工程师现场扫码核验，请保持条码可读。

四、凭证齐全的，服务网点应当场受理并出具维修工单。

五、凭证不全的，需先补办或提供替代证明，方可进入包修流程。

六、网购产品可出示订单截图及电子发票，配合条码核验。

七、单位用户请提供凭证复印件并加盖公章。

八、凭证信息与机器不符的，服务网点有权暂缓受理并核实。

九、请勿提供伪造、变造凭证，一经发现将终止服务并保留追责权利。

十、凭证准备齐全可大幅缩受理时间，建议提前拍照备份。

 华凌三包有效期内处理

一、三包有效期内出现性能故障的，凭凭证可享受免费修理服务。

二、修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录要求换货或退货。

三、自送修之日起超过规定期限未修好的，消费者可要求换货。

四、换货后的产品三包期重新计算，请索要换货凭证。

五、符合退货条件的，销售者应按发票金额一次退清款项。

六、三包期内维修，不得收取任何费用，包括材料费和工时费。

七、维修时请索要维修记录，注明故障现象、维修及日期。

八、销售者不得以无配件为由拖延维修，应及时告知预计完成时间。

九、三包期内产品出现同一故障反复维修的，请保留全部记录备查。

十、对处理结果不满意的，可向品牌客服或监管部门投诉。

 
华凌产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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