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欧派电器维修服务说明：
 欧派免责范围说明解读

一、消费者因使用不当、保管不善造成产品损坏的，不属免费三包范围，维修可收取合理费用。

二、产品超出三包有效期限发生故障的，不属免费三包范围，消费者可付费维修。

三、无有效发票及三包凭证的产品，不属免费三包范围，但能证明产品在保修期内的除外。

四、产品条码被涂改、损坏无法识别的，不属免费三包范围，消费者应妥善保管产品条码。

五、因不可抗力造成产品损坏的，不属免费三包范围，包括灾害、意外事故等情形。

六、非品牌授权维修网点拆动造成损坏的产品，不属免费三包范围，消费者应选择正规维修渠道。

七、产品商业用途或非家庭正常使用环境的，不家用电器三包规定，按相关约定处理。

八、消耗类配件如滤芯、电池、灯泡等，不在整机保修范围内，具体以产品说明书标注为准。

九、赠品、促销品按购买时约定执行三包政策，无约定的按相关规定处理。

十、进口产品三包政策按相关规定执行，消费者购买前应向销售者确认具体保修条款。

 欧派法定三包条款详解

一、三包规定明确经营者对产品承担修理、更换、退货三种法定义务，消费者依法享有选择权。

二、七日之内产品出现性能故障，消费者可选择退货，销售者应按发票价格一次性退清货款。

三、十五日之内产品出现性能故障，消费者可选择换货，销售者应免费调换同号同规格产品。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求免费换货。

五、因生产者未供应零配件导致超过九十日未修好的，消费者可要求免费换货。

六、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明更换日期并盖章。

七、三包有效期内免费修理包括工时费和材料费，经营者不得向消费者收取任何费用。

八、经营者不得以消费者使用不当为由拒绝三包，但应提供证据证明损坏原因。

九、消费者退货时经营者不得收取折旧费以外的费用，折旧费计算应按规定执行。

十、经营者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门投诉或依法提起诉讼维权。


 
欧派产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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