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统帅电器维修服务说明：
 一、统帅讲解发票凭证作用

1. 发票是证明购买行为和购买日期的法定凭证，三包期从开票日起算。
2. 发票是消费者主张三包权利的要证据，无发票则难以认定购买事实。
3. 发票上的销售者信息是确定三包责任主体的关键依据。
4. 发票金额是退货时计算退款数额的直接依据。
5. 发票上的产品号是核对三包范围的重要信息。
6. 增值税发票、电子发票、普通发票均可作为三包有效凭证。
7. 发票是消费者向监管部门投诉举报时的必要材料。
8. 发票是判断产品是否在保修期内的核心时间证据。
9. 换货时发票背面的更换记录是重新计算三包期的依据。
10. 发票是消费者维护自身合法权益不可替代的法律文书。

 二、统帅说明有效凭证包修

1. 有效发票与有效三包凭证同时具备，方可享受免费包修服务。
2. 发票应真实有效，载明产品信息与送修产品一致。
3. 三包凭证应完整无涂改，号与实物匹配。
4. 网购家电凭电子发票和电子三包凭证同样享受包修服务。
5. 发票遗失但能提供购买记录的，可与售后协商核实后包修。
6. 三包凭证遗失但发票齐全的，可联系厂家补办后享受包修。
7. 有效凭证是判断产品是否在三包期内的唯一标准。
8. 凭证不全的，售后服务网点有权要求消费者补充材料。
9. 凭证真实有效且产品在包修范围内的，不得拒绝或拖延包修。
10. 消费者应主动出示有效凭证，配合售后人员核验信息。


 
统帅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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