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安格尔电器维修服务说明：


 安格尔服务条款重点解读

一、保修期不是终身保：整机保修期通常为一至三年，主要部件可能更长，超期维修须付费，用户应记清到期时间。

二、免费维修有条件：只有保修期内且属产品质量问题的才免费，人为损坏、不可抗力不在免费之列。

三、凭证是关键：发票、保修卡、三包凭证缺一不可，凭证不全是无法享受免费服务的蕞常见原因。

四、两次维修可换新：同一故障修两次未解决，凭维修工单可申请换货，这是三包核心权利，别放弃。

五、七日退十五日换：七日內质量问题可退，十五日内可换，时间节点从发票日期算起，别错过。

六、换货重新算三包：换货后三包期从头算，新机新三包，用户应索要换货凭证。

七、维修不延保：维修后整机保修期不延长，但更换部件可按品牌承诺单独保修。

八、收费须明示：超保维修、上门费、检测费等须提前告知，用户有权拒绝不明费用。

九、非授权维修有险：私拆或非授权网点维修后，品牌有权拒绝后续免费保修，用户应走安格尔渠道。

十、以安格尔为准：网上信息鱼龙混杂，品牌官网和客服热线才是权威，拿不准就问。

 安格尔退货服务办理

一、退货条件：自售出之日起七日内发生性能故障，或符合换货条件但无同号可换且用户要求退货的。

二、所需材料：有效发票、三包凭证、产品完整包装及附件，材料不全的可能影响办理。

三、办理地点：向原购买渠道的销售者提出退货申请，网购的按规则办理。

四、检测确认：销售者或授权网点检测确认属性能故障，出具检测结论后方可办理退货。

五、退款标准：按发票价格一次退清，不得收取手续费，符合换货条件但用户坚持退货的可收折旧费。

六、退款时限：销售者应在承诺时限内完成退款，拖延的可向品牌客服或监管部门投诉。

七、凭证处理：退货完成后销售者收回原发票及三包凭证，出具退货凭证，用户应核对留存。

八、赠品处理：退货时赠品须一并退回，赠品缺失的可能影响退款金额。

九、安装费处理：已产生的安装费、远程费等，按品牌规则处理，用户办理前应问清。

十、争议处理：对退货有异议的，可通过消协、市场监管部门或司法途径解决，保留好全部凭证。

 
安格尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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