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达米尼电器维修服务说明:
一、达米尼解读例外条款政策
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不实行三包,可收费修理。
2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的,不实行三包,可收费修理。
3. 无三包凭证及有效发票的,不实行三包,可收费修理。
4. 三包凭证号与修理产品号不符或涂改的,不实行三包。
5. 因不可抗力造成损坏的,不实行三包,可收费修理。
6. 超过三包有效期的产品,不实行三包,可提供收费修理服务。
7. 因消费者自行改装、拆卸导致损坏的,不实行三包。
8. 使用非原厂配件造成产品故障的,不实行三包。
9. 未按说明书要求使用、保养造成损坏的,不实行三包。
10. 二手家电、非正规渠道购买的产品,不法定三包规定。
二、达米尼说明发票凭证要求
1. 发票是消费者办理三包服务的必备凭证,应妥善保管。
2. 发票应载明产品名称、号、数量、金额、购买日期等基本信息。
3. 发票上的购买日期是三包有效期计算的起始依据。
4. 发票遗失的,可向销售者申请补开或提供发票存根复印件。
5. 网络购买的家电产品,电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
6. 发票上的产品号应与实际维修产品号一致,否则影响三包权益。
7. 消费者应索要正规发票,收据、小票不能替代发票作为三包凭证。
8. 换货时销售者应在原发票背面注明更换日期和新号并加盖公章。
9. 三包凭证与发票同时丢失的,消费者需提供其他购买证明协商处理。
10. 发票是消费者维权的重要法律依据,建议长期保存至产品报废。
达米尼产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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