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西门子电器维修服务说明：


 西门子销售义务履行须知

一、销售者须向消费者提供正规发票，发票注明产品号、日期、金额及盖章。

二、销售者须随产品提供保修卡、说明书、合格证及三包凭证。

三、销售者须保证销售产品为正规渠道正品，不得销售假冒伪劣产品。

四、销售者须履行进货检查验收义务，验明产品标识和三包凭证。

五、销售者须如实介绍产品性能和保修政策，不得虚假或隐瞒信息。

六、销售者须执行三包规定，七日内退货、十五日内换货不得拒绝或拖延。

七、销售者须在换货时于发票背面盖章注明换货日期，作为新三包起算凭证。

八、销售者须配合消费者办理退换货手续，不得设置不合理门槛。

九、销售者须建立销售记录，保存期限不少于产品三包有效期。

十、销售者未履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

 西门子发票申请包退须知

一、购机时主动索取正规发票，发票是包退包换的核心凭证，切勿放弃。

二、发票须注明产品名称、号、序列号、金额、购机日期及销售者盖章。

三、电子发票与纸质发票同等效力，保存好电子发票文件或截图。

四、七日内包退须出示发票原件，发票日期为七日计算起点。

五、发票遗失可提供支付记录、订单截图等辅助材料，经核验后办理包退。

六、退货时发票须随产品一并退回，销售者收回后办理退款。

七、换货时销售者须在发票背面注明换货日期并盖章，新三包期据此计算。

八、发票金额为退款依据，七日内退货按发票金额全额退还，不得扣减。

九、促销赠品须在发票上注明，退货时赠品一并退回，缺失可能影响退款。

十、销售者拒开发票的，可向税务部门举报，并保留其他购机凭证备用。

 
西门子产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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