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大宇电器维修服务说明：


 大宇服务条款重点解读

一、"有效凭证"是享受三包服务的前提，发票和保修卡缺一不可，建议购机后立即拍照备份。

二、"授权网点"是免费保修的唯一渠道，非授权维修后产品失去免费保修资格。

三、"性能故障"指产品无法实现基本功能，外观损伤和正常老化不属于性能故障。

四、"两次维修"指同一故障同一原因修理两次，须保留完整工单作为换机凭证。

五、"七日退货"按日计算，含节假日，以发票日期和退货申请日期为准。

六、"十五日换货"须经检测确认性能故障，换货产品为同号同规格新品。

七、"三包期扣除修理时间"指送修至取件期间三包期暂停，工单须注明进出日期。

八、"换货重新计三包"指换新后三包期从换货日重新起算，旧机三包关系终止。

九、"附加费用另计"指上门费、高空费、拆装费等非维修费用按标准收取。

十、"解释权归品牌"指条款未尽事宜以大宇蕞新为准，消费者可随时查询。

 大宇退货服务办理

一、确认退货条件：七日内性能故障可退货，三包期内两次维修不行可按规定退货。

二、准备凭证：发票原件、保修卡、检测单、产品及全部配件、包装和说明书。

三、前往原购买渠道：到销售或按规则提交退货申请。

四、检测确认：由大宇售后网点出具性能故障检测单，作为退货依据。

五、填写退货申请：按销售者要求填写退货单，注明退货原因和退款方式。

六、退回产品：将产品及全部配件、赠品一并退回，缺失可能影响退款金额。

七、销售者验收：销售者核对产品完整性和凭证后办理退款手续。

八、退款时限：一般不超过七个工作日，按原支付渠道退回。

九、七日内退货不得收取折旧费，按发票金额全额退还。

十、退货被拒可向消协投诉或向市场监管部门申诉，保留好所有凭证。

 
大宇产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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