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时哥电器维修服务说明：




 一、时哥说明法定三包责任

1. 三包责任是法定责任，生产商、销售商、维修商均应依法履行。
2. 产品自售出之日起七日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理。
3. 产品自售出之日起十五日内发生性能故障，用户可选择换货或修理。
4. 三包有效期内经两次修理仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。
5. 符合换货条件但用户不愿换货而要求退货的，销售商应予退货并收取折旧费。
6. 三包有效期内因缺配件导致维修延误超过九十日的，用户可申请换货。
7. 生产商应保证产品具备应当具备的使用性能，明示产品标准及认证信息。
8. 销售商不得以条款免除自身三包责任，相关条款无效。
9. 维修商应使用符合安全标准的配件，保证维修质量。
10. 三包责任不因产品转让而免除，二手用户凭有效凭证同样享有三包权利。

 二、时哥提示三包凭证保管

1. 三包凭证是享受三包服务的重要依据，购机后应立即妥善保管。
2. 三包凭证应与发票分开存放，避免同时遗失导致无法证明购买信息。
3. 电子三包凭证可截图保存至手机或云端，便于随时调取。
4. 三包凭证上的产品号、条码信息应与实物保持一致，如有不符及时更正。
5. 维修后应确认维修记录已完整填写，维修记录是申请换货的重要依据。
6. 换货后应索要新的三包凭证或换货证明，确保三包期限重新计算。
7. 三包凭证遗失的，可凭发票及产品条码向生产商申请补办。
8. 出租、出借产品时应复制三包凭证留存，避免凭证随产品流转丢失。
9. 三包凭证不得涂改，涂改后的凭证可能被认定为无效。
10. 建议用户将三包凭证与产品说明书一并存放，便于日常查阅三包条款。

 
时哥产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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