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百大电器维修服务说明：
 百大三包期限计算须知

一、三包期自开具发票之日起计算，发票日期是唯一法定起算依据。

二、三包期按日计算，含节假日，到期日为起算日对应日期。

三、修理占用时间不计入三包期，送修至取件期间三包期暂停计算。

四、无零配件待修时间不计入三包期，待修期三包期顺延。

五、换货产品三包期自换货之日起重新计算，旧三包期自动终止。

六、整机和主要部件保修期分别计算，以保修卡标注为准，不合并累计。

七、无发票产品按机身出厂日期顺延计算，具体顺延期限以品牌为准。

八、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、消费者可通过百大渠道查询三包起止日期和剩余天数。

十、三包期计算结果有异议的，以百大系统登记信息为准，可申请复核。

 百大维修服务标准须知

一、维修人员须持证上岗，佩戴工牌，出示收费标准后再进行维修。

二、维修前须向消费者说明故障原因、维修方案及费用明细，确认后方可施工。

三、维修使用原厂配件，不得以次充好，更换下的旧件归品牌售后所有。

四、维修工单须如实填写故障描述、更换配件、维修日期及收费金额。

五、保修期内质量问题维修免费，不得变相收取检测费、上门费。

六、维修完成后须当场试机，确认故障排除，由消费者签验收。

七、维修后产品清洁整理后交付消费者，保持外观整洁。

八、维修网点须在承诺时限内完成维修，逾期须提前告知消费者。

九、消费者对维修质量有异议的，可要求返修，返修收费。

十、维修服务投诉可拨打百大客服热线，网点须在规定时限内响应处理。


 
百大产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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