嘉格纳产品服务咨询电话
嘉格纳24小时咨询热线：4009-633-655
嘉格纳冰箱/洗衣机售后故障上门咨询电话
嘉格纳全国服务客服电话：4009-633655
嘉格纳电器维修服务说明：


 嘉格纳保修服务条款说明

一、自购机之日起，凭有效发票及保修凭证享受整机保修服务，保修期限以产品随附保修卡标注为准。

二、保修期内，因产品自身质量问题导致的性能故障，经售后网点检测确认后，免费维修或更换零部件。

三、保修服务须在嘉格纳授权服务网点进行，非授权网点拆修后产生的故障不纳入免费保修范围。

四、保修凭证遗失的，可按机身条码或购机发票日期核算保修起始时间，具体以系统登记信息为准。

五、维修更换的零部件归品牌售后所有，新件保修期随主机剩余保修期执行，不另行延长。

六、上门服务产生的交通费、高空作业费等附加费用，按各区域标准收取，不包含在免费保修内。

七、保修期内产品出现同一故障经两次维修仍无法正常使用的，可凭维修记录申请换机或退机。

八、因不可抗力、意外事故、人为损坏、未按说明书使用导致的故障，不享受免费保修服务。

九、保修服务不包含产品外观磨损、日常清洁保养及消耗类配件的损耗更换。

十、保修条款以产品说明书及嘉格纳为准，品牌保留对保修政策的蕞终解释权。

 嘉格纳三包政策说明

一、三包有效期内，产品出现性能故障，消费者可选择修理、换货或退货，凭有效凭证办理。

二、自购机之日起七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理，退货按发票金额一次性退清。

三、自购机之日起十五日内出现性能故障，可选择换货或修理，换货产品应为同号同规格新品。

四、三包期内修理两次以上仍不能正常使用的，凭维修记录可免费调换同号产品或按规定退货。

五、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖换货章并注明日期。

七、销售者应当履行进货检查验收义务，保证销售产品符合三包规定，不得销售不符合标准的产品。

八、生产者应当履行三包义务，保证产品符合标准，提供合格的零配件及技术保障。

九、三包争议可向消费者协会、市场监管部门申请调解，也可依法申请仲裁或提起诉讼。

十、三包政策依据相关法律法规执行，具体条款以《部分商品修理更换退货责任规定》为准。

 
嘉格纳产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•