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箭牌电器维修服务说明：


 箭牌保修凭证核验说明

一、办理保修服务须出示有效发票和保修卡，两证齐全方可享受免费保修。

二、发票核验包括开票日期、产品号、金额及销售者信息是否与产品一致。

三、保修卡核验包括产品号、序列号、购机日期及销售者盖章是否完整。

四、电子发票可作为保修凭证，须能显示发票号码、日期和产品信息。

五、发票遗失的，可提供支付记录、订单截图等辅助材料，经系统核验后办理。

六、保修卡遗失的，可按机身条码查询系统登记信息，核验通过后办理保修。

七、凭证信息与产品实际信息不符的，须由销售者出具证明后方可办理。

八、涂改、伪造保修凭证的，品牌有权拒绝服务并保留追究责任的权利。

九、凭证核验通过后，网点须在系统中登记服务记录，消费者可查询服务历史。

十、建议消费者购机后拍照保存发票和保修卡，便于后续服务时快速核验。

 箭牌服务凭证保管须知

一、购机发票是享受三包服务的核心凭证，须妥善保管原件，避免遗失。

二、保修卡须保持完整，不得涂改、撕毁，销售者盖章页须可辨。

三、维修工单是换机、退货的重要依据，每次维修后须保留工单原件。

四、换货凭证须与发票一并保存，换货日期是新的三包起算依据。

五、建议将发票、保修卡、维修工单拍照或扫描备份，存入手机或云端。

六、凭证保管期限应不少于产品三包有效期，建议长期保存至产品报废。

七、凭证遗失后及时联系销售者或箭牌客服，提供辅助材料申请补办或核验。

八、凭证不得转借他人使用，三包服务仅限购机消费者本人办理。

九、二手转让产品须同时移交发票和保修卡，否则新用户可能无法享受三包服务。

十、凭证信息涉及个人权益，品牌承诺依法保护消费者个人信息安全。

 
箭牌产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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