惠达产品服务咨询电话
惠达24小时咨询热线：4009-633-655
惠达集成灶/燃气灶/热水器售后检修登记联系电话
惠达全国服务客服电话：4009-633655
惠达电器维修服务说明：
 惠达三包政策说明须知

一、三包政策于列入三包目录的商品，电器类产品按相关规定执行。

二、三包有效期分整机和主要部件，具体期限以产品保修卡标注为准。

三、七日内性能故障可退可换可修，十五日内可换可修，三包期内可修。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换机或退货。

五、三包期扣除修理占用时间和无配件待修时间，送修时须在工单注明日期。

六、换货后三包期重新计算，由销售者在发票背面盖章注明换货日期。

七、销售者、生产者、修理者应按各自义务落实三包责任，不得推诿。

八、消费者应按说明书正确使用产品，人为损坏不享受三包免费服务。

九、三包争议可通过协商、消协调解、行政申诉、仲裁或诉讼途径解决。

十、三包政策以法律法规为准，品牌条款作为补充说明。

 惠达维修条款逐项说明

一、维修须在惠达授权网点进行，非授权维修后产品不再享受免费保修。

二、维修前网点须向消费者出示故障检测结论和维修方案及费用明细。

三、保修期内质量问题维修免费，保修期外按价格收取人工费和配件费。

四、维修使用原厂配件，更换下的旧件归品牌售后所有，新件随主机保修。

五、维修工单须注明送修日期、故障描述、更换配件及取件日期，双方各执一份。

六、同一故障两次维修仍无法正常使用的，凭工单申请换机或退货。

七、维修期间因缺配件待修的时间不计入三包有效期，待修期三包顺延。

八、消费者对维修质量有异议的，可要求返修或向惠达客服投诉处理。

九、维修后产品保修期不因维修行为延长，按原剩余保修期执行。

十、维修价格在惠达渠道，消费者有权在维修前查询和确认费用。


 
惠达产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•