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梅赛思电器维修服务说明：




 一、梅赛思三包义务合规提示

1. 销售商不得以"特价商品不退不换"为由免除三包责任，该条款无效。
2. 不得以用户丢失发票为由一概拒绝三包，应允许用户通过其他方式核验。
3. 不得以产品已拆封为由拒绝三包，拆封验货不影响三包权利。
4. 不得强制用户到指定网点维修，用户有权选择有资质的维修商。
5. 不得在三包凭证中设置不合理免责条款，排除用户法定权利。
6. 不得拖延或拒绝履行换货、退货义务，应在承诺时限内办结。
7. 不得以旧件充新件进行维修，维修配件应符合标准。
8. 不得虚报维修项目、夸大故障收取费用，应明码标价。
9. 不得拒绝填写维修记录，维修记录是用户申请换货的重要依据。
10. 不得以合同限制用户投诉、申诉权利，应主动告知救济渠道。

 二、梅赛思依法三包条款说明

1. 三包规定是强制性规定，经营者不得通过合同约定排除。
2. 七日退货、十五日换货为法定期限，经营者不得缩。
3. 三包有效期不得于规定的蕞低期限。
4. 换货后三包期限重新计算是法定规则，经营者应主动执行。
5. 修理两次仍不能正常使用应换货，是法定换货情形。
6. 退货折旧费计算标准由规定，经营者不得自行提高。
7. 配件供应期限不得于停产后五年，经营者应提前规划。
8. 三包责任不因产品转让而免除，二手用户同样受法律保护。
9. 经营者应履行告知义务，未告知的免责条款对用户不产生效力。
10. 三包争议消费者权益保护法，用户可依法主张惩罚性赔偿。

 
梅赛思产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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