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AEG电器维修服务说明：
 AEG生产义务履行说明

一、质量保证义务：生产者须保证电器质量符合标准，不得生产存在缺陷的电器产品。

二、标识标注义务：电器须有中文标明的产品名称、厂名厂址、规格号、执行标准号。

三、三包凭证提供义务：生产者须随产品提供三包凭证，载明修理网点地址电话和三包期限。

四、缺陷产品召回义务：电器存在缺陷的，生产者须依法召回，并承担召回费用。

五、三包责任承担义务：生产者须依法承担三包责任，不得将责任转嫁给销售者或修理者。

六、零配件供应义务：生产者须保证三包期内零配件供应，不得因停产而拒绝提供配件。

七、技术资料提供义务：生产者须向修理者提供修理技术资料和培训，保证修理质量。

八、三包档案建立义务：生产者须建立三包服务档案，记录修理、换货、退货情况。

九、配合协作义务：生产者须配合销售者、修理者完成三包服务，不得设置障碍。

十、法律责任义务：生产者不履行三包义务的，依法承担修理、更换、退货责任及赔偿责任。

 AEG三包期限计算说明

一、起算日计算：三包有效期自销售者开具发票之日起计算，不是从使用之日或安装之日算起。

二、七日计算：七日退货期自发票开具之日起连续计算，蕞后一日为节假日的顺延至节后第一个工作日。

三、十五日计算：十五日换货期自发票开具之日起连续计算，蕞后一日为节假日的顺延。

四、整机期限计算：整机三包期限按规定执行，一般为一至三年，具体以三包凭证载明为准。

五、主要部件期限计算：主要部件三包期限一般长于整机期限，按三包凭证载明的主要部件期限执行。

六、修理占用顺延计算：因修理占用的时间不计入三包有效期，三包期限自修理完毕之日起顺延。

七、换货重新计算：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者须在发票上注明换货日期。

八、蕞后一日顺延计算：三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

九、期限届满计算：三包期届满后不再享受免费三包服务，但可享受收费维修服务。

十、期限查询计算：消费者可查看三包凭证上载明的三包期限，也可拨打厂家客服电话查询。


 
AEG产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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