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比德斯电器维修服务说明：
 一、比德斯落实生产三包义务

1. 生产商应建立三包服务体系，明确三包责任部门及责任人。
2. 应随产品提供完整的中文说明书、合格证及三包凭证。
3. 应保证产品符合标准，取得必要认证后方可出厂销售。
4. 应建立产品条码追溯系统，支持用户官网查询三包信息。
5. 应保证停产后五年内配件供应，满足用户维修需求。
6. 应建立维修网点管理体系，对维修商进行培训与考核。
7. 应建立召回制度，发现产品缺陷及时履行召回义务。
8. 应建立用户投诉处理机制，及时响应三包争议。
9. 应定期三包条款及服务政策，接受社会监督。
10. 应配合市场监管部门三包检查，如实提供相关材料。

 二、比德斯界定三包责任范围

1. 三包责任范围限于正常使用条件下发生的性能故障。
2. 产品存在设计、制造缺陷导致的故障，属三包范围。
3. 用户按说明书正常使用、保养仍发生的故障，属三包范围。
4. 因运输、安装不当造成的损坏，由责任方承担，不属生产商三包范围。
5. 因电压异常、水浸、火灾等外部原因造成的损坏，不属三包范围。
6. 用户自行拆机、改装、加装非原厂配件导致的故障，不属三包范围。
7. 消耗性材料的损耗，不属免费三包范围。
8. 超过三包有效期的产品，不再享有免费三包权利。
9. 无有效凭证且无法核验产品信息的，三包权利受限。
10. 经营性用途的产品，三包范围以销售时约定为准，无约定按规定执行。


 
比德斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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