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潮邦电器维修服务说明：


 潮邦销售义务规范提示

一、销售商应在售出产品时主动提供购机发票，不得以任何理由拒开或拖延。

二、销售商应随货提供三包凭证、说明书及合格证，确保用户完整接收。

三、销售商应如实介绍产品保修政策，不得夸大或隐瞒保修范围及期限。

四、销售商应在营业场所售后服务热线及授权服务网点信息。

五、销售商应建立销售记录，载明产品条码、售出日期及用户联系方式。

六、销售商应配合品牌方做好售后对接，不得推诿用户服务需求。

七、销售商在促销活动中应明确告知赠品电器的三包政策。

八、销售商应提醒用户核对产品外观、配件及条码完整性后再签收。

九、销售商应依法处理用户退换货诉求，不得设置不合理障碍。

十、销售商违反上述提示的，品牌方有权依据合作协议追究责任。

 潮邦三包免责范围告知

一、用户因使用不当、保管不善造成产品损坏的，经营者不承担免费三包责任。

二、用户自行拆机、改装或委托非授权网点维修造成损坏的，不在免费保修范围。

三、使用非原厂配件或耗材导致产品故障的，经营者不承担免费保修责任。

四、不可抗力（如地震、水灾、火灾、雷击等）造成产品损坏的，不属免费保修范围。

五、产品超出三包有效期的，经营者按有偿维修处理，不再承担免费三包责任。

六、无有效购机凭证且无法核实购机事实的产品，经营者可拒绝免费保修。

七、产品条码被人为撕毁、涂改或替换的，经营者有权拒绝免费保修。

八、产品商业经营或非家庭正常使用环境的，保修政策以品牌规定为准。

九、产品外观磨损、老化不属于性能故障，不在免费保修范围。

十、本告知旨在明确免责范围，用户如有疑问可咨询品牌客服确认。

 
潮邦产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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