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名气电器维修服务说明：
 名气三包义务法定说明

一、三包义务是经营者依法承担的法定义务，不得以任何理由免除或减轻。

二、销售商的三包义务包括提供凭证、受理换货退货、配合售后服务等。

三、生产方的三包义务包括产品质量担保、零配件供应及缺陷产品召回等。

四、品牌方的三包义务包括服务网点管理、保修政策及投诉处理等。

五、三包义务不因经营者内部约定而转移，消费者可直接向销售商主张权利。

六、经营者不得以条款、店堂告示等方式免除三包义务，此类条款无效。

七、经营者违反三包义务的，依法承担民事责任，情节严重的承担行政责任。

八、经营者应主动履行三包义务，不得等消费者投诉后才被动处理。

九、品牌方对授权服务网点的三包义务履行情况进行监督考核。

十、本说明旨在重申三包义务的法定属性，督促各方依法履责。

 名气三包责任界定提示

一、产品本身质量问题导致的故障，经营者承担免费三包责任。

二、用户不当使用、自行拆机、改装导致的故障，经营者不承担免费三包责任。

三、不可抗力造成的产品损坏，经营者不承担免费三包责任，可提供有偿服务。

四、超过三包有效期的产品，经营者不承担免费三包责任，提供有偿维修。

五、无有效凭证且无法核实购机事实的产品，经营者可拒绝免费三包服务。

六、产品外观损伤不影响性能的，经营者不得以此为由拒绝性能故障的三包服务。

七、赠品电器的三包责任由赠送方承担，品牌方按产品质量责任处理。

八、二手电器在剩余三包期内仍享有三包权利，经营者不得歧视对待。

九、责任界定存在争议的，由经营者承担举证责任，用户配合提供相关证据。

十、本提示旨在明确责任界定规则，减少售后纠纷，保障双方合法权益。


 
名气产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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